Esto es una de esas cosas que no son nada fáciles de conseguir, pero puedes llamar a Apple iTunes para reclamar por tus problemas. Puede que tome tiempo, o que tengas que esperar o llamar repetidas veces, pero SI hay soporte para iTunes aunque un poco escondido y no es muy conocido.
Los datos son para USA y la atención es de 8:00 am a 5:00 pm (central time):
- el teléfono 1-800-275-2273 – Apple Care Service and Support;
- Cuando escuches el mensaje, DEBEN tipear 70 (setenta) – Puede ser que no funcione la primera vez, pero sigue intentando o llama otra vez;
- Selecciona iTunes como soporte necesario;
- Indica el tipo de computadora que estás usando;
- selecciona que NO es una escuela;
- y finalmente … podrás hablar con alguien por teléfono !!!
Si conocen los teléfonos para otro paises o tienen otra solución, por favor escriban y pasen los datos así podemos ayudar a otros usuarios con problemas.
También pueden leer nuestros consejos previos en Si has perdido tu librería de iTunes, puedes tener una solución.
Mucha suerte !